AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

RESERVATIONEN
Die Reservationsvereinbarung und deren Änderung betreffend Leistungen vom Spannort GmbH in Engelberg, werden für das Spannort GmbH erst verbindlich, wenn sie durch das Spannort GmbH und den Auftraggeber bestätigt bzw. rückbestätigt sind. Die konkreten Leistungen richten sich nach der Reservationsbestätigung. Meldet der Gast weitere Gäste an, so haftet er für den gesamten sich aus der Reservation ergebenden Rechnungsbetrag.

AN- UND ABREISE
Soweit keine anders lautende Vereinbarung besteht, ist der Apartment-bezug am Anreisetag ab 16.00 Uhr möglich. Die Zimmerrückgabe hat am Abreisetag bis spätestens 10.00 Uhr zu erfolgen. Bei Möglichkeit/ Anfrage sind die Zimmer am Anreisetag auch früher verfügbar.

ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Akzeptierte Zahlungsmittel
Barzahlung CHF (Schweizer Franken)
Visa, Master Card, American Express, Postcard, Maestro, UnionPay, JCB, Diners

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR GRUPPEN & TOUR OPERATORS
Vier Wochen vor Anreise ist eine Anzahlung von 100% des Gesamtbetrages fällig.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR INDIVIDUALREISENDE

Preise und Verfügbarkeit sind erst garantiert, wenn wir die Kreditkartendetails oder eine Vorauszahlung erhalten haben (Rechnung - Nur für Gäste mit schweizer Wohnsitz). Bei Reservationen ohne Kreditkarten Angaben oder ohne Vorauszahlung, kann das Hotel Ihre Anfrage stornieren. Wenn Sie eine Vorauszahlung machen möchten, verlangen Sie bitte eine Rechnung. Spannort GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre persönlichen Daten werden ausschliesslich nur zur Bearbeitung Ihrer Buchung genutzt.

Im Falle eines No-Show (nicht erscheinen)oder einer Stornierung der Buchung wird der gesamte Buchungsbetrag gemäss unserer Stornierungsbedingungen an der registrierten Kreditkarte belastet. Die Schlussrechnung ist bei der Abreise in bar oder mit Kreditkarte zu begleichen. Wir erlauben uns während der Hauptsaison (24 - 31.12.2018) eine Vorauszahlung von 100%, 30 Tage vor Anreise zu verlangen. Nur so können wir Ihre Buchung garantieren. Buchungen ohne Vorauszahlung werden automatisch wieder gelöscht.

Wir sind ein kleines Hotel und Stornierungen können uns enorm beeinflussen. Wir müssen unsere Stornierungsbedingungen durchsetzen, wir empfehlen Ihnen eine Reiseversicherung abzuschließen, um die Kosten bei einer unvorhergesehenen Reiseänderung zu decken.

ZAHLUNGSFRIST
Nach Ablauf der Zahlungsfrist wird Verzugszins erhoben. Verzugszins: 5% des vollen Rechnungsbetrag[OR 104 Abs. 1].

STORNIERUNGEN GRUPPENRESERVATIONEN/ TOUROPERATORS
Nach Vertragsabschluss gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
Bis 4 Wochen vor Ihrem Anreisedatum ist es möglich kostenfrei zu stornieren.
Weniger als 4 Wochen vor Ihrem Anreisedatum 100% der Gruppe.


STORNIERUNGSBEDINGUNGEN EINZELREISENDE (Standard Rate)
15 bis 0 Tage: 100% auf die Buchung


PAUSCHALANGEBOTE
Bei Buchungen eines Pauschalangebotes kann der „Paketinhalt“ nicht ausgewechselt werden,
es erfolgt keine Rückvergütung bei Nichtinanspruchnahme. Stornierungsbedingungen können bei Pauschalangebote unterscheiden.

KINDER UND ZUSTELLBETTEN
Kinder unter 3 Jahren zahlen keinen Aufpreis in einem der vorhandenen Betten.
Ältere Kinder oder Erwachsene zahlen CHF 60.00 pro Übernachtung und Person für Zustellbetten.
Zusatzbetten & Kinderbetten auf Anfrage möglich. Reservationsbestätigung durch das Spannort GmbH erforderlich.

PREISE
Wenn nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise pro Zimmer, in Schweizer Franken allen Taxen und Mehrwertsteuer.

HAUSTIERE
Wohlerzogene Haustiere sind herzlich willkommen. Sollten Sie Ihren Hund mitbringen möchten ist dies bei der Reservationsanfrage anzufragen. Aufgrund des größeren Reinigungsaufwands berechnen wir eine Reinigungsgebühr von CHF 30.00 / Nacht.

GUTSCHEINE
Gutscheine können über www.spannort.ch online bestellt werden. Gutscheine können per Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlt werden. Ein von Ihnen bestellter Gutschein kann innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder telefonisch storniert werden. Gutscheine werden normalerweise nach 24 Stunden versandt. Während unseren Betriebsferien dauert der Versand etwas länger. Gutscheine werden Portofrei weltweit versendet.
Wenn ein Gutschein innerhalb von 14 Tagen nicht bezahlt wird, wird er automatisch von Spannort gelöscht und ist dann nicht mehr gültig. Gutscheine können nicht in Bargeld umgetauscht werden. Gutscheine sind 2 Jahre Gültig. Gutscheine können im Hotel und Restaurant eingelöst werden.

DATENSCHUTZRICHTLINIEN
Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst.
Daher folgen wir klaren Richtlinien und unsere Mitarbeiter sind geschult, mit den Informationen mit größter Sorgfalt umzugehen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Kunden und ist eine Einwilligungserklärung. Die Datenschutzrichtlinie regelt, wie Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung, bevor Sie personenbezogene Daten an uns weitergeben. Bestehende Kunden werden gebeten, uns bezüglich einem Widerruf der Einwilligung oder einer Berichtigung beziehungsweise Löschung von personenbezogenen Daten zu kontaktieren.

Die Spannort GmbH ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten und ist verantwortlich für die vertraglichen Beziehungen bezüglich des Kaufs von Hotelreservierungen, Waren und Dienstleistungen auf ihrer Website (www.spannort.ch) und im Spannort Holiday Apartments (vor Ort im Hotel/Apartment), sowie für andere Kommunikationen. Die nachfolgenden Datenschutzhinweise gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Spannort Inn GmbH. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Datenverarbeitung notwendig ist (definiert durch die Spannort GmbH).Ein Teil der Daten darf trotz Löschungsersuchen zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert werden.

Bei einer Reservierung im Spannort Inn werden wir nur die nötigsten Informationen sammeln. Name, Adresse, Nationalität, E-Mail-Adresse,
Kopie des Reisepasses/ ID (Beim Check-in) und Telefonnummer. Informationen über Check-in- und Check-out-Daten, Hotelzimmerkategorie und bezahlte Rechnungen / Gesamtsummen werden in unserer Datenbank gespeichert.

Ihre Nationalität ist zum Zeitpunkt des Check-ins für die Schweizerische Statistikbehörde erforderlich.

Als Kunde haben Sie das Recht auf: Zugang zu Ihren Kundeninformationen. Erhalten Sie Ihre neuen Kundeninformationen nach Änderungen. Lassen Sie Ihre Kundeninformationen löschen. Um Informationen über Ihre personenbezogenen Daten anzufordern, müssen Sie uns eine schriftliche und unterschriebene Anfrage senden. Datenbankauszüge können einmal pro Kalenderjahr kostenlos angefordert werden; für zusätzliche Auszüge kann die Spannort GmbH eine Gebühr erheben.

Ihre E-Mail-Adresse und Ihre reguläre Adresse werden nicht für Direktmarketing verwendet. Beim Check-In haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter, der digital versendet wird, anzumelden. Sie haben auch die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter auf unserer Website anzumelden. Wenn Sie aus der Newsletter-Liste gelöscht werden möchten, sind Sie berechtigt, uns zu veranlassen, Sie unverzüglich aus der Liste zu streichen.

Wir werden um eine Kreditkarte bitten, um Ihre Buchung bei uns zum Zeitpunkt der Buchung zu bestätigen. Die Kreditkarte wird bis zum Tag der Abreise verschlüsselt gespeichert. Diese Information wird dann automatisch gelöscht. Nur autorisiertes Personal hat Zugang zu diesen Informationen.

Das Spannort führt eine Kameraüberwachung zur Verbrechensvorbeugung und zur Gewährleistung der Sicherheit durch. Die Videoaufnahmen können offengelegt und zu Ermittlungszwecken im Falle einer Straftat (mutmaßlichen Straftat) verwendet werden. Bild- und Videoaufnahmen können Dritten zur Verfügung gestellt werden, wenn dies rechtlich begründet ist.

Alle in unserer Datenbank gespeicherten Informationen sind verschlüsselt und nur für autorisierte Mitarbeiter zugänglich. Ihre Informationen werden niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft.

Die Spannort GmbH behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinien bei Bedarf zu aktualisieren. Wenn dies für notwendig erachtet wird, werden die Kunden über die Änderungen informiert. Alle Änderungen werden erst wirksam, nachdem sie am Standort der Spannort GmbH veröffentlicht wurden.

Kontaktinformationen für unsere Datenschutzrichtlinien:

Spannort GmbH
Postfach 553
CH 6391 ENGELBERG
SCHWEIZ
info@spannort.ch
+41 (0) 41 639 60 20

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem schweizerischen recht. Spannort GmbH behält sich das Recht vor, diese Bedingungen, sowie die auf der Webseite erwähnten Produkte, Dienstleistungen, Preise und Programme jederzeit, mit freiem Ermessen und ohne Ankündigung zu ändern. Gerichtsstand ist Sarnen (Schweiz).